Política de Privacidade

Arcoss – Audiovisual, Publicidade, Fotografia e Vídeo

Última atualização: a 2 de dezembro de 2025

1 – RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DE DADOS

Responsável: Arcoss – marca registada da empresa de nome individual Marcos Santos
Email de contacto para questões de privacidade: geral@arcoss.pt
Website: https://www.arcoss.pt

(Nota: A morada física não é exibida por razões de privacidade pessoal. Será disponibilizada apenas mediante pedido legítimo, conforme previsto no RGPD.)

2 – DADOS PESSOAIS QUE RECOLHEMOS

Recolhemos apenas os dados necessários para a prestação dos nossos serviços:

– Nome;
– Email;
– Número de telefone;
– Mensagens enviadas através do formulário de contacto do website;
– Dados técnico-digitais (cookies e dados de navegação);
– Imagens e vídeos no âmbito da prestação de serviços (mediante contrato e consentimento).

3 – COMO RECOLHEMOS OS DADOS

– Formulário de contacto do website;
– Subscrição de newsletter ou campanhas de marketing;
– Comunicação por email;
– Filmagens, fotografias e registos de eventos, mediante contrato;
– Cookies e ferramentas de análise (ex.: Google Analytics).

4 – FINALIDADES DO TRATAMENTO DE DADOS

Recolhemos e tratamos dados pessoais para as seguintes finalidades:

– Prestação de serviços de fotografia, vídeo e audiovisual;
– Comunicação com clientes e potenciais clientes;
– Gestão de pedidos de informação e orçamentos
– Execução de contratos e faturação;
– Envio de newsletters, campanhas e comunicações de marketing (mediante consentimento);
– Melhoria do funcionamento do website e análise estatística;
– Divulgação de portfólio — apenas com autorização expressa em contrato.

5 – BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO

De acordo com o RGPD, tratamos dados pessoais com base em:

– Consentimento (formulários, newsletters, uso de imagem);
– Execução de contrato; (serviços audiovisuais, faturação);
– Cumprimento de obrigações legais (contabilidade e fiscalidade);
– Interesse legítimo (gestão do website e prevenção de fraude).

6 – PARTILHA DE DADOS COM TERCEIROS

Os dados podem ser partilhados apenas com entidades essenciais:

– Empresa de alojamento do website (hosting);
– Empresa de contabilidade;
– Plataformas de armazenamento seguro (Google Drive);
– Plataformas de entrega de conteúdos audiovisuais (Vidflow).

Estas entidades tratam os dados exclusivamente de acordo com instruções da Arcoss e cumprem o RGPD.

7 – COOKIES E TECNOLOGIAS DE ANÁLISE

O nosso website poderá utilizar cookies para:

– Funcionamento técnico do site;
– Análise estatística (Google Analytics).

O utilizador pode configurar o seu navegador para bloquear, permitir ou eliminar cookies. Uma política de cookies dedicada será disponibilizada aquando da ativação do serviço.

8 – PRAZO DE CONSERVAÇÃO DOS DAODS

– Dados de clientes: 2 anos após a última interação;
– Dados de faturação: 10 anos (obrigação legal);
– Filmagens e fotografias: até 2 anos, salvo acordo específico para arquivo ou uso em portfólio;
– Dados de newsletter: até retirada do consentimento.

9 – DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS

Nos termos do RGPD, os utilizadores podem exercer os seguintes direitos:

– Direito de acesso;
– Direito de retificação;
– Direito ao apagamento (“direito a ser esquecido”);
– Direito à limitação do tratamento;
– Direito de oposição;
– Direito à portabilidade;
– Direito de retirar consentimento a qualquer momento;
– Direito a reclamar junto da CNPD (www.cnpd.pt).

Os pedidos devem ser feitos para: geral@arcoss.pt

10 – TRANSFERÊNCIA DE DADOS PARA FORA DA UNIÃO EUROPEIA

Plataformas como Google Drive ou Vidflow podem envolver transferência de dados para fora da UE. Estas empresas seguem regras internacionais de proteção de dados conforme as Cláusulas Contratuais Tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

11 – UTILIZAÇÃO DE IMAGEM (FOTOGRAFIA E VÍDEO)

A utilização de imagens ou vídeos de clientes em:

– redes sociais;
– website;
– portfólios profissionais;
– conteúdos promocionais.

só é realizada com autorização expressa no contrato de prestação de serviços ou documento próprio de consentimento.

Sem essa autorização, nenhum conteúdo será publicado.

12 – SEGURANÇA DOS DADOS

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir que os dados pessoais:

– são protegidos contra acesso não autorizado;
– não são alterados ou destruídos indevidamente;
– são tratados apenas por pessoas autorizadas;
– são armazenados de forma segura.